Termos de Serviço

Estes termos regulam o uso dos canais de atendimento da Luminare, loja de iluminação em Brusque (SC): o site, o WhatsApp, o Instagram e o Messenger. Ao utilizar esses canais, você concorda com as condições abaixo.

1. Canais de atendimento

• Site: luminaresc.com.br
• WhatsApp: (47)98411-5263
• Instagram: @luminaresc
• Messenger: página oficial da Luminare no Facebook

2. Uso adequado

Ao entrar em contato, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros e atualizados;
• usar os canais apenas para dúvidas, orçamentos, compras e pós-venda;
• não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou spam, nem se passar por outra pessoa.

3. Orçamentos, preços e disponibilidade

As informações enviadas pelos canais têm caráter informativo. Preços, prazos e disponibilidade de estoque podem mudar e só ficam garantidos quando confirmados pela loja no orçamento ou na venda. O prazo de 24 horas para o orçamento é uma meta de atendimento, não uma garantia de resposta em qualquer situação.

4. Produtos e garantia

Os produtos comercializados têm a garantia indicada no orçamento e na nota fiscal, seguindo as condições do fabricante e da loja. Instalações e serviços seguem as condições informadas no momento da contratação.

5. Responsabilidades

A Luminare se compromete a prestar atendimento de boa-fé e com as informações disponíveis. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade, falhas ou alterações de plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Messenger e Google, que seguem os próprios termos de uso.

6. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos e demais conteúdos do site pertencem à Luminare ou aos seus fornecedores e parceiros. Não é permitida a reprodução ou o uso comercial sem autorização prévia por escrito.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

9. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Brusque (SC) para dirimir eventuais questões, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: vschaadt@gmail.com.